Callpoint: Rebranding für einen führenden Call-Center-Anbieter

Problem

Callpoint ist im Schweizer Markt etabliert, wirkte in seinem Auftritt aber nicht mehr zeitgemäß. Die Marke sollte moderner, frischer und jünger erscheinen — ohne ihre Substanz als verlässlicher Dienstleister zu verlieren.

Zugleich galt es, zwei geschäftskritische Felder zu stärken: die digitale Sichtbarkeit und das Recruiting. Beides hing an einem Auftritt, der den Anspruch des Unternehmens nicht mehr widerspiegelte — und der die Erfolgskontrolle von Marketingmaßnahmen kaum unterstützte.

Lösung

Mit einem durchdachten Corporate Design haben wir das Erscheinungsbild von Callpoint vollständig transformiert. Die Neugestaltung zieht sich konsistent durch alle Medien und schafft eine wiedererkennbare, ansprechende Markenidentität.

Den Internetauftritt richteten wir konsequent auf gute Auffindbarkeit in Suchmaschinen aus und steigerten so die digitale Präsenz. Für das Recruiting entwickelten wir eine benutzerfreundliche Jobseite, auf der sich Interessierte umfassend informieren und unkompliziert bewerben können — ein besserer erster Eindruck und ein spürbar vereinfachter Prozess.

Über Schnittstellen banden wir zentrale Unternehmenstools wie Google und HubSpot an und integrierten digitale Formulare sowie Tracking-Werkzeuge für eine fundierte Erfolgskontrolle. So lassen sich Marketingmaßnahmen gezielter steuern und auswerten, statt im Ungefähren zu bleiben.

Rebranding und Technik haben wir dabei nicht getrennt gedacht, sondern als ein Projekt: Das neue Erscheinungsbild und die neuen Funktionen greifen ineinander und ergeben einen Auftritt, der nach außen modern wirkt und nach innen messbar arbeitet.

Zusammenarbeit & Umsetzung

Ein Rebranding ist immer eine Gratwanderung: Die Marke soll frischer wirken, ohne ihre gewachsene Substanz zu verlieren. Bei Callpoint haben wir das vorhandene Vertrauen als Ausgangspunkt genommen und die Marke behutsam modernisiert, statt sie neu zu erfinden — so bleibt das Unternehmen wiedererkennbar und gewinnt dennoch an Aktualität.

Besonders wichtig war das Zusammenspiel von Sichtbarkeit und Recruiting. Eine gut auffindbare Website nützt wenig, wenn der Bewerbungsprozess hakt; eine starke Jobseite verpufft, wenn sie niemand findet. Wir haben beide Stränge zusammengeführt, sodass Suchmaschinen-Sichtbarkeit und ein reibungsloser Bewerbungsweg auf dasselbe Ziel einzahlen.

Mit den Anbindungen an Google und HubSpot sowie den integrierten Tracking-Werkzeugen erhielt Callpoint zudem die Grundlage, Marketing nicht mehr nach Bauchgefühl, sondern auf Basis nachvollziehbarer Daten zu steuern. Für einen führenden Anbieter im Schweizer Markt ist das ein entscheidender Schritt in Richtung planbarer Wachstumsarbeit. Marke, Sichtbarkeit und Datenbasis wurden so zu drei Hebeln, die gemeinsam auf nachhaltiges Wachstum einzahlen, statt einzeln zu verpuffen.

Ergebnis

Callpoint präsentiert sich heute mit einer Marke, die zum Anspruch des Unternehmens passt — moderner im Auftritt, klarer in der Botschaft, stärker in der digitalen Sichtbarkeit.

Der neue Recruiting-Bereich erleichtert die Gewinnung von Mitarbeitenden, die angebundenen Tools schaffen die Grundlage für datenbasiertes Marketing. Rebranding und Technik stärken so die Beziehung zu Kunden und Bewerbern gleichermaßen — und machen den Auftritt zukunftsfähig.