localsearch: relaunch platformy dla MŚP w cyfrowym świecie

Wyzwanie

localsearch wspiera małe i średnie firmy w byciu widocznym w cyfrowym świecie. Własna obecność online nie sprostała już tej ambicji — i miała wykonać krok od zwykłego katalogu do nowoczesnej platformy.

Potrzebny był relaunch łączący współczesny wygląd z wydajną techniką: wysoka użyteczność, lepsza wyszukiwalność i zdolność docierania do wielojęzycznej publiczności w całej Szwajcarii. Zarazem kluczowe funkcje, jak oferty pracy, centrum klienta i zapytania produktowe, musiały płynnie współdziałać.

Rozwiązanie

W centrum stał intuicyjny UI/UX, wsparty wydajnym programowaniem backendu. Równolegle konsekwentnie optymalizowaliśmy platformę pod kątem wyszukiwarek, by zwiększyć widoczność i zasięg.

Wielojęzyczny interfejs komunikuje się płynnie po niemiecku, francusku, włosku i angielsku, czyniąc platformę użyteczną dla szerokiej publiczności. Sekcję ofert pracy zaprojektowaliśmy całkowicie na nowo i połączyliśmy ją przez interfejsy z systemami rekrutacyjnymi, wyszukiwarkami i sieciami społecznościowymi, by ułatwić pozyskiwanie pracowników.

Przez integracje API podłączyliśmy centrum klienta i wprowadziliśmy najczęstsze pytania wprost do wyników wyszukiwania na stronie głównej. Dopasowane formularze zapytań i kontaktu ułatwiają dialog między firmami a klientami.

Sekcję aktualności i mediów przepracowaliśmy estetycznie i funkcjonalnie, a dzięki w pełni responsywnemu designowi zadbaliśmy o optymalne wyświetlanie na wszystkich urządzeniach. Tak powstał nie sam wizualny relaunch, lecz przemyślana technicznie platforma, która jednakowo wspiera wzrost i jakość obsługi.

Współpraca i realizacja

Platforma tej wielkości żyje połączeniami pod powierzchnią. Właściwa praca leżała mniej w widocznym designie, a bardziej w interfejsach: oferty pracy, centrum klienta i procesy zapytań musiały niezawodnie współgrać z systemami stojącymi za nimi, by z ładnej strony powstała działająca usługa.

Czterojęzyczność była przy tym czymś więcej niż tłumaczeniem. Niemiecki, francuski, włoski i angielski obsługują w Szwajcarii różne regiony językowe o własnych oczekiwaniach. Zbudowaliśmy platformę tak, by treści dało się pielęgnować spójnie i by w każdym języku działały równowartościowo — to podstawa nieodzowna na rynku szwajcarskim.

Wspólnie z Zimmermann Communications ściśle splotliśmy projekt graficzny i technikę. Dla nas localsearch to przykład, jak również dla uznanych, wymagających marek w Szwajcarii realizujemy platformy łączące zasięg, jakość obsługi i pozyskiwanie pracowników pod jednym dachem. To, że stoi za tym firma z grupy Swisscom, podkreśla wymóg stabilności i jakości, z jakim podchodzimy do takich projektów.

Rezultat

Z wiekowej strony powstała platforma, która łączy wzrost, wyszukiwalność i jakość obsługi.

localsearch może dziś jaśniej prezentować swoje produkty i usługi, bezpośrednio docierać do czterojęzycznej publiczności i szybciej odpowiadać na potrzeby klientów — to nośna podstawa dalszego cyfrowego rozwoju.

Projekt jest przykładem, jak wspólnie z partnerami realizujemy złożone platformy dla uznanych szwajcarskich marek.