Caritasverband Dortmund: cyfrowy dom o całościowym podejściu

Wyzwanie

Caritasverband Dortmund prowadzi różnorodną pracę społeczną w wielu lokalizacjach. Jego obecność cyfrowa już temu nie sprostała: treści narosły przez lata, orientacja była trudna, a wizerunek przestał być współczesny.

Zadanie było wymagające, bo tożsamość i wartości związku miały zostać zachowane, a zarazem miał powstać nowoczesny, dostępny wizerunek — wraz z migracją tysięcy istniejących treści, bez utraty historii i wypracowanych informacji.

Rozwiązanie

Całościowym podejściem stworzyliśmy nową, zorientowaną na użytkownika stronę i kompleksowy rebranding. W oparciu o nowoczesne techniki i otwartoźródłowe systemy powstała obecność, która jest technologicznie współczesna i przekonuje klarownym prowadzeniem użytkownika.

Interaktywne mapy lokalizacji i zindywidualizowane treści ułatwiają dostęp: odwiedzający znajdują lokalizacje, odkrywają oferty i wchodzą w bezpośredni kontakt z osobami kontaktowymi. Ponad 20 podstron lokalizacyjnych odwzorowuje pracę regionalną, w pełni responsywnie na wszystkich urządzeniach.

Przenieśliśmy tysiące treści ze starej strony, by historia i usługi pozostały zachowane, i rozszerzyliśmy możliwości cyfrowe: funkcje darowizn online i nowo zaprojektowana sekcja pracy wolontariackiej otwierają dodatkowe drogi angażowania społeczności.

Całą stronę zaprojektowaliśmy z myślą o responsywności, by działała optymalnie na wszystkich urządzeniach. W centrum stało przy tym zawsze wzmacnianie tożsamości korporacyjnej związku i wysuwanie na pierwszy plan jego wartości i celów, zamiast czynić z techniki celu samego w sobie.

Współpraca i realizacja

Właściwe wyzwanie leżało w skali. Związek z wieloma lokalizacjami i długą historią niesie tysiące treści, które nie mogą po prostu zniknąć. Starannie zmigrowaliśmy i przebudowaliśmy te treści tak, by wypracowana wiedza została zachowana i jednocześnie stała się wyszukiwalna.

Ponad 20 podstron lokalizacyjnych pozwoliło odwzorować pracę regionalną związku, nie tracąc przejrzystości. Interaktywne mapy lokalizacji i klarowne prowadzenie użytkownika sprawiają, że osoby szukające pomocy, darczyńcy i wolontariusze szybko znajdują dokładnie to, co dla nich istotne — to cel, który w organizacji społecznej liczy się szczególnie.

Jako agencja z Dortmundu traktowaliśmy pracę dla instytucji z własnego miasta jako szczególną sprawę. Ponad technikę chodziło o to, by cyfrowo wzmocnić misyjną pracę związku tak, by docierała do większej liczby osób i łatwiej mobilizowała wsparcie.

Rezultat

Caritasverband Dortmund dysponuje dziś mocną obecnością cyfrową, która jasno przekazuje jego przesłanie i dociera do większej liczby osób.

Lokalizacje, usługi i możliwości zaangażowania są łatwiej dostępne; darowizny online i sekcja wolontariatu wzmacniają więź ze społecznością. Platforma trwale wspiera tak ważną pracę związku i tworzy dodatkowe drogi pozyskiwania wsparcia.